VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

I. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi:            

Predávajúcim:

Richard Gurdély

Sídlo:         Dvorkinova 3, 040 22 Košice

IČO:           44875703

DIČ:           1078594088

Nie je platcom DPH

web: www.koktejlky.sk

ďalej v texte len "predávajúci"a kupujúcim, ďalej v texte len "kupujúci" ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru prezentovaný na akejkoľvek internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci ďalej v texte len "e-shop".



II. Uzatovorenie kúpnej zmluvy

2.1 Kupujúci si prostredníctvom e-shopu vyberie tovar, ktorý vložením do košíka, vyplnením registračných údajov a následným odoslaním predávajúcemu vytvorí objednávku. Pokiaľ z technických alebo iných príčin kupujúcemu nefunguje grafické rozhranie e-shopu, môže objednávku zaslať elektronicky e- mailom, poštou. 
2.2 V objednávke musí kupujúci uviesť svoje meno, priezvisko, poštovú a fakturačnú adresu, telefónny kontakt, e-mail, fyzická a právnicka osoba podnikateľ aj IČO, DIČ, IČ DPH, názov tovaru, počet kusov, dátum vystavenia objednávky.
2.3 Pokiaľ bude akákoľvek časť objednávky chybná alebo neúplná, predávajúci kupujúceho vyzve na opravu prípadne doplnenie. Ak kupujúci do 7 dní neodstráni vady objednávky po výzve predávajúceho, bude jeho objednávka považovaná za bezpredmetnú a nebude vybavená. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť, ak kupujúci uviedol na objednávke nepravdivé alebo zavádzajúce osobné údaje. Predávajúci má právo odmietnuť vybavenie objednávky v prípade, že kupujúci nesplnil v minulosti svoje záväzky voči predávajúcemu.
2.4  Kupujúci zaslaním objednávky predávajúcemu vyhlasuje, že súhlasí v zmysle zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje pre účely plnenia práv a povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a pre účely poskytovania informácii o produktoch a službách predávajúceho kupujúcemu. Tieto údaje nebudú poskytnuté tretej osobe s vynimkou osoby zabezpečujúcej prepravu tovaru.
2.5    Objednávka kupujúceho sa považuje za Návrh na uzavretie kúpnej zmluvy.
2.6 Záväzným akceptovaním objednávky kupujúceho predávajúcim je e-mailové potvrdenie predávajúcim kupujúcemu o akceptovaní objednávky po predchádzajúcom prijatí objednávky kupujúcim a po overení dostupnosti tovaru, platných cien a termínu dodania tovaru požadovaného kupujúcim označené ako "potvrdenie objednávky". V prípade zistenia vyššej ceny má predávajúci povinnosť vyžiadať od zákazníka súhlas so zmenou ceny podľa aktuálneho cenníka pred potvrdením objednávky. Až udelením súhlasu zákazníka so zmenou ceny a následným potvrdením (akceptovaním) objednávky zo strany predávajúceho sa zmluvný vzťah považuje za uzavretý. Ak kupujúci objednáva tovar, na ktorý je nutné zložiť zálohu, takáto objednávka sa stáva záväzne akceptovaná až po pripísaní zálohy na účet predávajúceho, ktorý potvrdí pijatie zálohy kupujúcemu. Zaslaním potvrdenia o prijatí objednávky označené ako "potvrdenie objednávky" predávajúcim je kúpna zmluva považovaná za uzavretú. 
2.7  Záväzné akceptovanie objednávky obsahuje údaje o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je predmetom kúpnej zmluvy, ďalej údaje o cene tovaru a/alebo iných služieb, údaj o dodacej lehote tovaru, názov a údaje o mieste, kde má byť tovar dodaný a údaje o cene, prípadne výšky zálohy, podmienkach, spôsobe a termíne prepravy tovaru do dohodnutého miesta doručenia tovaru pre kupujúceho, údaje o predávajúcom (obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ, IČ DPH, poštová a fakturačná adresa, číslo zápisu v obchodnom registri a pod.) prípadne iné údaje. 
2.8  Kupujúci môže písomnou formou (prostredníctvom e-mailu, faxu) doručiť v lehote do 24 hodín od doručenia objednávky predávajúcemu oznámenie, že objednávku ruší. Kupujúci je povinný v oznámení o zrušení objednávky uviesť meno, e-mail a popis objednaného tovaru. V prípade zrušenia objednávky predávajúci neúčtuje kupujúcemu žiadne poplatky súvisiace so zrušením objednávky. Písomná forma sa vyžaduje z dôvodu doložiteľného dokladu storna pre predávajúceho a zastavenia vybavovania objednávky. V prípade, že kupujúci zaplatil predávajúcemu kúpnu cenu, alebo jej časť v čase do zrušenia objednávky, predávajúci vráti už zaplatenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote 15 dní od zrušenia objednávky prevodom na bankový účet kupujúceho, pokiaľ si zmluvné strany nedohodnú iný spôsob vrátenia kúpnej ceny.



III. Práva a povinnosti predávajúceho

3.1   Predávajúci je povinný:

• dodať na základe objednávky potvrdenej predávajúcim kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite a termíne a zabaliť ho alebo vybaviť na prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu, 
• zabezpečiť, aby dodaný tovar spĺňal platné právne predpisy SR
• odovzdať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru a ďalšie doklady predpísané platnými právnymi predpismi (návody v slovenskom jazyku, záručný list, dodací list, daňový doklad).

3.2  Predávajúci má nárok na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar.

3.3. Predávajúci má právo stornovať ( zrušiť ) objednávku ( odstúpiť od zmluvy ), z dôvodu vypredania zásob, tovar sa prestal vyrábať alebo nedostupnosti tovaru, ak nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene ( zmenila sa cena dodávateľa tovaru, alebo nastavená cena tovaru bola chybná ), ktorá je uvedená v e-shope, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky bude kupujúci informovaný telefonicky alebo e-mailom a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti mu budú finančné prostriedky vrátené v lehote 15 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodne inak.



IV. Práva a povinnosti kupujúceho

4.1   Kupujúci je povinný:

• prevziať zakúpený alebo objednaný tovar,
• zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti ,
• nepoškodzovať dobré obchodné meno predávajúceho,
• potvrdiť v dodacom liste prevzatie tovaru svojím podpisom alebo podpisom ním poverenej osoby

4.2   Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami v záväznom akceptovaní objednávky.



V. Kúpna cena, platobné podmienky, prepravné

5.1  Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci kupuje tovar od predávajúceho za cenu, uverejnenú v e-shope. Predmetná cena može podliehať zmenám aj bez predchádzajúceho ohlásenia. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien v náväznosti na zmeny cien výrobcov, dovozcov, distribútorov a pod. Platná cena bude vždy oznámená pri overovaní objednávky, odsúhlasená s kupujúcim a následným potvrdením (akceptovaním) objednávky zo strany predávajúceho.
5.2  Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu tovaru dohodnutú v kúpnej zmluve formou hotovostnej platby pri osobnom odbere kupujúceho, dobierkou v mieste dodania tovaru, dobierkou prostredníctvom spoločnosti poskytujúcej poštové služby, alebo bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho, uvedený v záväznej akceptácii objednávky. 

5.3  Spôsob dopravy sa dohodne pri overovaní objednávky. Poštovné je v rámci SR bezplatné.

 VI. Dodacie podmienky

6.1. Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami v záväznom akceptovaní objednávky.

6.2. Predávajúci je povinný objednávku kupujúceho splniť a tovar dodať kupujúcemu v lehote do 30 dní od dodania tovaru dodávateľom alebo výrobcom tovaru predávajúcemu; túto dodaciu lehotu kupujúci bez výhrad akceptuje.
6.3. Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v akceptácii objednávky kupujúceho predávajúcim. V prípade, ak dôjde k omeškaniu dodania tovaru zo strany predávajúceho, predávajúci je oprávnený jednostranne predĺžiť lehotu na dodanie tovaru, a to aj opakovane, o čom predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie. V prípade, ak kupujúci tovar neprevezme v lehoty uvedenej v kúpnej zmluve, záväznej akceptácii objednávky alebo jednostranne predĺženej predávajúcim, je predávajúci oprávnený účtovať kupujúcemu všetky náklady, ktoré predávajúcemu v tejto súvislosti vznikli a kupujúci je povinný tieto náklady a zmluvnú pokutu vo výške 0,05% za každý kalendárny deň omeškania uhradiť. Pri opakovanom doručení hradí kupujúci prvé aj opakované doručenia. Ak kupujúci nepreberie tovar ani po tri krát avizovanom doručení, alebo do 14. kalendárnych dní odo dňa, keď bol kupujúci povinný tovar prevziať, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy. Záloha za dohodnutý tovar zaplatená kupujúcim  sa započíta v celej výške na zmluvnú pokutu, ktorú je povinný kupujúci zaplatiť predávajúcemu. 
6.4. Predávajúci je oprávnený vyzvať kupujúceho na prevzatie tovaru pred uplynutím lehoty dohodnutej v kúpnej zmluve. 
6.5. Váha, rozmery a ostatné údaje o tovare obsiahnuté v katalógoch, prospektoch a iných písomnostiach predávajúceho umiestnenými na e-shope predávajúceho sú nezáväznými údajmi.
6.6. Miestom dodania tovaru je miesto uvedené v akceptácii objednávky predávajúcim, ak sa zmluvné strany nedohodnú v kúpnej zmluve inak. 
6.7. V prípade, ak predávajúci dopraví tovar kupujúcemu na miesto určené v kúpnej zmluve kupujúcim, kupujúci je povinný prevziať tovar osobne alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala osoba, ktorú splnomocní kupujúci pre prípad svojej neprítomnosti na prevzatie tovaru a dodržanie uznesení týkajúce sa platobných a dodacích podmienok tejto kúpnej zmluvy ( bod 5. Kúpna cena, platobné podmienky, prepravné resp. bod 6. Dodacie podmienky a preberanie tovaru ) a na podpísanie protokolu o doručení a odovzdaní tovaru.  Tretia osoba splnomocnená na prevzatie tovaru uvedeného v kúpnej zmluve je povinná predložiť predávajúcemu relevantné písomnosti týkajúce sa tejto kúpnej zmluvy a dokladu o zaplatení tovaru a písomné plnomocenstvo. Tovar sa považuje za dodaný okamihom doručenia tovaru na adresu uvedenú v záväznej akceptácii objednávky a prevzatý okamihom fyzického prevzatia tovaru kupujúcim, resp. jeho oprávneným zástupcom, ktoré dopravca vyznačí v protokole o doručení a odovzdaní tovaru. 
6.8. Kupujúci ( resp. osoba splnomocnená kupujúcim ) je povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť zásielky pri jeho doručení a tieto potvrdiť na prepravnom liste. V prípade, že kupujúci ( resp. osoba splnomocnená kupujúcim ) zistí, že zásielka je viditeľne mechanicky poškodená, je kupujúci ( resp. osoba splnomocnená kupujúcim ) povinný túto skutočnosť oznámiť predávajúcemu a kupujúci ( resp. osoba splnomocnená kupujúcim ) je povinný ihneď pri prevzatí tovaru spísať záznam o rozsahu a povahe poškodenia tovaru (škodový zápis), s dopravcom. Zodpovednosť za poškodenie v priebehu prepravy nesie dopravca, nakoľko všetok tovar je poistený. Na základe takto vyhotoveného záznamu doručeného predávajúcemu môže predávajúci po uzavretí škodnej udalosti s dopravcom poskytnúť odstránenie vady tovaru, zľavu na tovar alebo v prípade neodstrániteľných vád tovaru dodať kupujúcemu nový tovar. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie tovaru nebudú akceptované. 
6.9. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením celej kúpnej ceny za tovar.
6.10. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase, keď prevezme kupujúci ( resp. osoba splnomocnená kupujúcim )  tovarod predávajúceho.

VII. Záruka, reklamácie

7.1  Pre uplatnenie reklamácie platí bežný reklamačný postup, odporúča sa  kupujúcemu telefonicky oznamiť predávajúcemu, že daný tovar vykazuje chybu a akým spôsobom sa prejavila. Na základe týchto informácií sa odporučí kupujúcemu ďalší postup pri vybavovaní reklamácie. Záruka sa vzťahuje len na tovar zakúpený kupujúcim od predávajúceho cez e-shop predávajúceho.
7.2  Záručná doba je vo všeobecnosti 24 mesiacov (pokiaľ nie je pre konkrétne prípady stanovená iná záručná doba) a začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. 
7.3  Kupujúci je povinný vykonať prehliadku tovaru pri prevzatí tovaru. Pokiaľ tak neučiní, môže uplatniť nároky z vád zistených pri tejto prehliadke, len keď preukáže, že tieto vady mal tovar už v čase prevzatia tovaru. Reklamácie mechanického poškodenia výrobku, ktoré nebolo zjavné pri prevzatí zásielky, je nutné uplatniť okamžite po prevzatí zásielky, najneskôr však do 24 hodín od doručenia tovaru. Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia výrobku už nie je možné uznať.Kupujúci je povinný pri prevzatí výrobku skontrolovať kompletnosť balenia. Pri doručení kuriérom musí kupujúci spísať reklamačný protokol na mieste o nekompletnosti balenia.
7.4  Počas záručnej doby má kupujúci právo na bezplatné odstránenie vady. Kupujúci je povinný doručiť reklamovaný tovar predávajúcemu čistý, mechanicky nepoškodený, v originálnom balení, tovar musí byť kompletný vrátane príslušenstiev, dokladu o kúpe spolu so záručným listom, a všetkých relevantných dokladov a dokumentácii, ktoré kupujúci obdržal pri prevzatí predmetu tejto kúpnej zmluvy.
7.5  Ak tovar vykazuje vady počas záručnej doby, kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu v sídle predávajúceho tak, že doručí tovar do sídla predávajúceho na vlastné náklady a vyplní formulár na uplatnenie reklamácie a doručí ho predávajúcemu. Predávajúci odporúča kupujúcemu zásielku s tovarom si poistiť, musí byť doporučený. Tovar zaslaný na dobierku predávajúci nepreberá. Reklamačné konanie tovaru, ktorý sa nedá objektívne doručiť predávajúcemu a ktorý je pevne zabudovaný začína dňom, kedy sú splnené všetky nasledujúce podmienky: 

a. doručenie vyplneného formulára na uplatnenie reklamácie od kupujúceho predávajúcemu,

b. vykonanie obhliadky reklamovaného tovaru treťou osobou, určenou predávajúcim, ktorá o obhliadke vydá kupujúcemu písomné potvrdenie.

Začiatok reklamačného konania je zároveň dňom uplatnenia reklamácie.
7.6  Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu naneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Táto lehota nie je záväzná pre kupujúceho, ktorý pri nákupe uplatňoval IČO, čiže jeho vzťah s predávajúcim upravuje Obchodný zákonník. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má kupujúci právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu tovaru za nový tovar. V prípade, že oprava chybného tovaru alebo jeho výmena za rovnaký tovar nie je možná, predávajúci je oprávnený pristúpiť k zrušeniu zmluvy vystavením dobropisu kupujúcemu vo výške ceny tovaru. O ukončení reklamačného konania a výsledku reklamácie informuje predávajúci kupujúceho formou dohodnutou medzi obidvoma zmluvnými stranami (e-mailom a doporučeným listom) a zároveň bude kupujúcemu spolu s tovarom doručený reklamačný protokol. 

7.7  Pokiaľ predavajúci zistí, že reklamovaný tovar nie je chybný, alebo nespĺňa požiadavky pre záručnu reklamáciu, považuje sa reklamácia za neoprávnenú a reklamovaný výrobok bude kupujúcemu vrátený.
7.8   Záručná doba sa predlžuje o dobu, po ktorú kupujúci nemohol používať tovar z dôvodu záručnej opravy tovaru. V prípade neoprávnenej reklamácie sa záručná doba nepredlžuje.
7.9   V prípade výmeny tovaru za nový dostane kupujúci doklad, na ktorom bude uvedený vymenený tovar, a prípadné ďalšie reklamácie sa uplatňujú na základe pôvodného dodacieho listu a tohto reklamačného dokladu. v prípade výmeny tovaru za nový začne bežať záručná doba znovu od prevzatia nového tovaru, ale iba na nový tovar. 
7.10  Všetky právom uplatnené záručné opravy sú bezplatné. 
7.11  Ak ide o závadu, ktorá sa dá odstrániť, bude tovar opravený. Ak nie je možné vymeniť ani opraviť tovar a povaha závady nebráni obvyklému používaniu, môže sa kupujúci s predávajúcim dohodnúť na primeranej zľave z ceny tovaru (v prípade zľavy nie je možné túto vadu opakovane reklamovať). 
7.12  Nárok na uplatnenie záruky u predávajúceho kupujúcim zaniká: 

• nepredložením dokladu o zaplatení, dodacieho listu alebo záručného listu, príslušenstva alebo dokumentácie tovaru,
• neoznámením zjavných vád pri prevzatí tovaru,
• uplynutím záručnej doby tovaru,
• mechanickým poškodením tovaru spôsobeným kupujúcim,
• používaním tovaru v podmienkach, ktoré neodpovedajú svojou vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prirodzenému prostrediu,
• neodborným zaobchádzaním, obsluhou, alebo zanedbaním starostlivosti o tovar,
• poškodením tovaru nadmerným zaťažovaním, alebo používaním v rozpore s podmienkami uvedenými v dokumentácii, všeobecnými zásadami, technickými normami alebo bezpečnostnými predpismi platnými v SR
• poškodením tovaru neodvrátiteľnými a/alebo nepredvídateľnými udalosťami,
• poškodením tovaru náhodnou skazou a náhodným zhoršením,
• neodborným zásahom, neodbornou montážou, poškodením pri doprave, poškodením vodou, ohňom, statickou či atmosférickou elektrinou alebo iným zásahom vyššej moci,
• zásahom do tovaru k tomu neoprávnenej osoby.

7.13  Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu a ukončiť reklamačné konanie jedným z nasledujúcich spôsobov:

• odovzdaním opraveného tovaru,
• výmenou tovaru,
• vrátením kúpnej ceny tovaru,
• vyplatením primeranej zľavy z ceny tovaru,
• písomnou výzvou na prevzatie predávajúcim určeného plnenia,
• odôvodneným zamietnutím reklamácie tovaru.

7.14  Pokiaľ sa jedná o vadu, ktorú nemožno odstrániť, alebo o jednu viac krát opakovanú odstrániteľnú vadu, alebo o väčší počet rôznych odstrániteľných vád, a ktoré bránia tomu, aby mohol byť tovar riadne užívaný ako bez vady, predávajúci vybaví v závislosti od rozhodnutia kupujúceho podľa bodu 7.6 a 7.7. týchto reklamačných a obchodných podmienok reklamáciu nasledujúcim spôsobom:

• výmenou tovaru za tovar iný funkčný rovnakých alebo lepších technických parametrov, 
• alebo v prípade, že nemôže predávajúci vykonať výmenu tovaru za iný, vybaví reklamáciu vystavením dobropisu na vadný tovar.

7.15  Vybavenie reklamácie sa vzťahuje len na vady uvedené vo formulári na uplatnenie reklamácie. 

7.16  Pre účely reklamácie sa za viac krát opakovanú odstrániteľnú vadu považuje výskyt jednej odstrániteľnej vady viac ako dva krát. 
7.17  Pre účely reklamácie sa za väčší počet rôznych odstrániteľných vád považuje výskyt viac ako troch rôznych odstrániteľných vád súčasne.



VIII. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

8.1  Pre stornovanie objednávky platia ustanovenia bodov 2.8. a 3.3. tejto zmluvy.
8.2  Kupujúci je oprávnený v prípade nedodania tovaru predávajúcim v lehote uvedenej v bode 6.2. tejto zmluvy odstúpiť od kúpnej zmluvy a predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu už zaplatenú časť kúpnej ceny v lehote 15 dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy bezhotovostným prevodom na účet kupujúceho určený kupujúcim.
8.3  Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v kúpnej zmluve prerušil výrobu alebo vykonal tak závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať nie je schopný dodať tovar zákazníkovi v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode. Predávajúci je povinný o tejto skutočnosti okamžite informovať kupujúceho a vrátiť mu už zaplatenú zálohu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve v lehote 15 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy prevodom na účet určený kupujúcim. 
8.4  Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Pokiaľ si Kupujúci objednal tovar ktorý bol osobitne zhotovený podľa špecifikácii a pokynov Kupujúceho, nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy.
8.5  Kupujúcemu vzniká právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy za podmienok upravených zákonom č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov a to do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode. Odskúšať však neznamená začať tovar používať a následne ho vrátiť predávajúcemu. 
8.6 Odstúpenie od zmluvy musí kupujúci urobiť písomnou formou, musí obsahovať všetky údaje slúžiace k idetifikácii tovaru, kupujúceho a predávajúceho a musí byť v lehote podľa bodu 8.4. tejto zmluvy doručené spolu s tovarom do sídla predávajúceho na náklady a zodpovednosť kupujúceho. Zároveň s odstúpením od kúpnej zmluvy je povinný doručiť predávajúcemu tovar spolu s príslušenstvom vrátane dokumentácie, návodu, záručného listu, dokladu o zaplatení a pod. ( tj. všetko, čo kupujúci pri kúpe prevzal ), v originálnom obale vo forme poistenej zásielky. 
8.7  Tovar kupujúci nevracia na dobierku, takto zaslaný tovar predávajúciodmieta prijať a vracia späť kupujúcemu na náklady kupujúceho. 
8.8  V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy v lehote podľa bodu 8.4. tejto zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý nie je použitý, nachádza sa v nepoškodenom pôvodnom obale a nie je poškodený alebo neúplný, vráti predávajúci kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu za tovar uvedenú v záväznom akceptovaní objednávky alebo jej časť v lehote 15 dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy a doručenia tovaru predávajúcemu bezhotovostným prevodom na účet kupujúceho určený kupujúcim.
8.9  Predávajúci vráti pri platnom odstúpení od zmluvy kupujúcemu kúpnu cenu za tovar bez ceny za náklady, ktoré kupujúci vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru. Tým sa rozumie poštovné kuriérom alebo logistickou spoločnosťou. Náklady na dopravu a dodanie tovaru nie sú predmetom "bezdôvodného odstúpenia od zmluvy do 7 dní“. 

8.10 Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy v prípade tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť, alebo ak je tovar objednaný u výrobcu na zákazku, alebo sa jedná o modifikovaný typ, ktorý výrobca zhotovuje na základe požiadaviek spotrebiteľa, alebo ak sa jedná o tovar ( služby ), ktorej cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť.



IX. Záverečné ustanovenia

9.1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto všeobecných obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho, pričom už vystavené a riešené objednávky sa budú riadiť podmienkami zo dňa zaslania objednávky kupujúcim predávajúcemu.

9.2. Zmluvné strany sa dohodli, že komunikácia medzi nimi bude uskutočňovaná najmä vo forme e-mailových správ resp. prostredníctvom listových zásielok a je záväzná pre obe zmluvné strany.

9.3. V prípade, ak je kúpna zmluva uzatvorená v písomnej forme, akákoľvek jej zmena musí mať písomnú formu.

9.4. Na vzťahy neupravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji, Obchodného zákonníka. 
9.5. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu odoslaním elektronickej objednávky kupujúcim. 
9.6. Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačný poriadok prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.

9.7. Predávajúci nezodpovedá kupujúcemu za ušlý zisk, stratu príležitosti, alebo iné nepriame alebo následné straty v dôsledku nevybavenia objednávky, alebo vzniknuté iným spôsobom.

9.8. Všetky spory vyplývajúce z tejto zmluvy, alebo ktoré v súvislosti s ňou vznikli, budú zmluvné strany riešiť predovšetkým dohodou. Ak nedôjde k dohode, budú spory rozhodnuté výlučne a s konečnou platnosťou Okresným súdom miestnej príslušnosti sídla predávajúceho, resp v odvolacom konaní Krajským súdom miestnej príslušnosti sídla predávajúceho.
Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 25. 01. 2012